Storno a odstoupení
Odstoupení do 14 dnů
Při nákupu online máš ze zákona právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od nákupu bez udání důvodu. Stačí nám napsat e-mail s tím, od čeho odstupuješ, kdy jsi nakupoval a na jaké jméno. Můžeš použít formulář z přílohy obchodních podmínek. Peníze vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým jsi platil.
Kdy odstoupit nelze
Zákon právo na odstoupení omezuje u služeb vázaných na termín nebo už poskytnutých. Konkrétně:
- U služeb s pevným termínem (rezervace, workshop, kurz), pokud už termín proběhl nebo na něj odstoupení nestihne dorazit.
- U služeb, které už byly poskytnuty, například odchozená rezervace.
- U dárkového poukazu, který už byl uplatněn.
Zrušení účasti na workshopu
Místo na workshopu je rezervované jen pro tebe. Připravujeme pro tebe materiál a po obsazení místo nemůžeme nabídnout dál. Pokud se nezúčastníš, nevzniká nárok na vrácení ceny ani náhradní termín. Storno podmínky a případné výjimky (například náhradní lekce u kurzů na pokračování) jsou uvedené u každého workshopu. V individuálních případech, třeba při nemoci, se s tebou rádi domluvíme, ozvi se co nejdřív.
Zrušení z naší strany
Pokud se workshop nenaplní, můžeme ho zrušit. Dáme ti vědět e-mailem a zaplacenou cenu vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým jsi platil.
Plné znění najdeš v obchodních podmínkách v části Podmínky a soukromí.